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공지사항

공지사항입니다.

상품 게시판 상세
제목 교환및 반품안내
작성자 솔딥 (ip:)
  • 작성일 2011-11-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 6259
평점 0점
 

1 .교환및 반품안내

 

 

솔딥의 모든 구두는 1:1 주문후 제작방식으로 소비자보호법에[소비자의 사전 주문에 의한 개별제작상품]으로 지정한 상품에 해당함으로써 입금완료된 이후 취소 및 반품,교환이 불가능한 상품입니다.

주문제작으로써 제작기간은 주말을 제외한 7~15일정도 소요됩니다.

 

 

- 맞춤이 아닌 나와있는 세일 카테고리에 있는 모든 상품은 교환.반품이 가능합니다.

- 무료배송 받아보신제품 왕복 배송료 5,000원 부담해주신후 환불 교환가능합니다.

 

   

 


 

-제품 불량시 받으시자 마자 연락주셔야 합니다.

 신으신 제품은 불량이라도 교환이나 환불이 불가능합니다.
 


  다음과 같은 경우는 제품의 불량이 아닙니다.

- 모니터의 색상과 가죽색상의 색상이나 질감의 차이.
- 미리 주문하실때 맞추시지 않은 내피, 바닥,창, 밑굽(댕까) 색상은 계절에 따라 바뀔 수 있습니다.

  (원하시는 칼라있으시면 맞춰드립니다~)
- 굽 변경을 원하시면 앞코 모양과 전체적인 느낌이 달라집니다.
- 로고 깔창이 확실히 붙어있지 않은건 반까래를 끼기 위한 반접착작업입니다.
- 제작 과정에서 발생한 미세한 스크래치 및 주름 접착흔적 또는 은색연필자국 
- 착화사진의 모델과 신으신분에 따라 느낌은 다르니 참고해주세요. 

 

마지막으로 퀄리티가 높은 수제화이므로 상품정보를 충분히 이해하시고 신중히 구매해주시기 바랍니다.

2006년 부터 현행법률상 소비자 보호법에따라 판매자가 미리 공지를 한경우는

교환 및 환불의 책임이 없다는점을 꼭 염두해주시고 신중한 구매 부탁드리며

궁금한점이 있으시면 언제나 전화또는 게시판을 통해 문의주세요.

 

 

2 .교환 및 반품 절차

 

-교환이나 반품은 제품을 수령하고 24시간 이내로 전화나 게시판으로 접수를 해주세요.

 

접수하실때 들어가야할내용 : 교환하고 싶은 사이즈나 내용의 메모

다시 받아보실곳의 주소 : 주소를 적어주시지 않으시면 고객정보에 나와있는 주소로 배송됩니다.

주소변경으로 생긴 추가택배비는 솔딥이 배상하지 않습니다.

 

- 택배비 부담 안내

 

1. 사이즈 교환및 AS등 수선은 고객님꼐서 부담해주셔야합니다.

2. 불량건일시 택배비는 다시 재작해드리거나 수선해드리는 조건으로 솔딥에서 부담을해드리며.

    전액 환불을 하실경우는 고객님의 변심으로 판단, 왕복택배비를 부담해주셔야합니다.

 

 

배송료(보낸 배송료 2,500원 반품 보내실때 배송료 2,500원)를 계좌로 입금해주세요.현금주문이실경우 제외하고 환불해드리며 카드결제이실경우 부분취소가 불가능하니. 5천원을 따로 입금해주셔야합니다.

(박스안에 같이 배송하시면 잦은 분실로 인해 피해주시고. 혹 하셔야할경우에는 안전한 포장해주세요)

-- 택배는 대한통운으로 1588-1255 로 전화하셔서 반품접수를 해주시고 보내주셔야합니다~~

    편의점 대한통운은안되요~ 저희와 계약 되어있지 않으므로 5000원정도의 요금을 부담해주셔야합니다~

 

- 제품이 솔딥으로 도착하면 확인후에 바로 처리 되며 문자로 통보됩니다.

 

 

 

 

 

--저희가 교환반품 안내를 이렇게 구구절절 써놓은이유는 아무래도 운영의 큰영향을 미치기 때문이에요..

 일부고객님들은 간혹 대형쇼핑몰및 백화점브랜드와 비교하시는 분들계시는데요..

 그런곳에서는 당연히 제품가격에 모든 서비스비용이 몇배로 청구 된다는 사실을 알고계셨으면 좋겠어요..

 

저희 솔딥은 백화점 브랜드 납품도 물론 하고 있는 구두 공장입니다.

본드 냄새 가죽냄새 나는 열악한 공장한켠에 컴퓨터를 두고 좀더 좋은제품 합리적인 가격에 유통비를 없애서

고객님들께 판매하기 위해 열심히 노력하고있습니다.

이렇게 저희처럼 개인이 운영하는 쇼핑몰의 경우

배송비나 재고,물류비용 등은 가격에 반영이 되지못하고 있습니다.

만약에 그걸 반영하고 나면 저희제품의 가격은 다른 브랜드나 백화점의 가격만큼 올라가야될꺼에요..

배송료는 저희가 남기는 마진이 아니에요... 100% 택배아저씨들께 고스라니 다시드리는 배송료입니다.

 

저희는 조금이라도 판매가를 낮추기 위해 많은 서비스.. 교환.반품.무료 수선비.. 무료 수선 택배비용..

질좋은 포장같은걸 해드릴수 없는게 사실입니다.

그러나 마음만큼은 합리적인 가격의 좋은제품을 더 많이 공급하고자 노력하고있으며

최대한 해드릴수있는건 어떻게서든 맞춰드릴려고 노력하고있습니다. 그러나 불가능한건 저희도 안타깝게 생각하지만...해드릴수없어서 못해드리는거랍니다..

처음과 같은 맘으로 양심적으로 사이트 운영하도록하겠습니다.

그러니 저희 솔딥직원들을 믿고 저렴하고 좋은제품 구매하시기 바랍니다.

 

 

솔딥이 더욱더 저렴하고 좋은제품을 판매할수있도록 많은 이해부탁드립니다.

앞으로 더욱더 노력하는 솔딥이 되겠습니다. 감사합니다~

 

 

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