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이벤트

AS 기간 안내

 

AS는 제품이 입고 된후 부터 2주 이상이 소요됩니다.

 

AS는 기간을 넉넉하게 생각해주시고 보내주시기 바랍니다~~^^ 

 

 

부득이하게 as는 무통장 입금결제만 가능하니 카드결제가 된다고 하더라도 꼭 무통장입금으로해주세요~^^

 

 

 

 

A/S안내

 

A/S의 고객관리를 좀더 확실하게 하기 위하여 A/S주문란을 개설했습니다

 

 

1. 대한통운1588-1255로  택배접수

    (편의점제외.추가요금발생 고객부담)

 

서울시 광진구 구의동 57-30  1층  CJ대한통운택배 구의영화대리점(솔딥) 로 착불로 보내주시기 바랍니다.

 

[ 택배 접수 원할시 배송메세지에 적어주시면 입금확인후 대신 접수해드립니다.~^^]

 

as접수란도 주문서와 동일해 입금확인전에 주문서는 확인이 안되며 7일이 지나면 자동취소되니 빠른입금부탁드립니다.

 

 

 

 

2.옵션선택의 안내

 

아래의 as안내를 보신후 as에 맞는 결제 금액으로 옵션선택을 해주신후 주문해주세요~^^

 

AS신청서는 주문시 배송메세지에 적어주세요

 

 

-- 주문완료후 받아보신후 7일이내 볼늘림및 굽이상이나 불량에 대한 A/S안내

 

1. 볼늘림

    배송료 : 왕복배송료 부담

    as요금: 무료

    기간 : 최고 7일

     (가죽특성상 처음에는 작으실수있으나..신으시다보면 늘어나는 경우가 많습니다. 일단 며칠신어보신후에 그래도 작으시면 늘리는 게 좋으며. 꼭 돈을 들이시지 않아도 집에서 신문지같은걸 꼭끼워서 놓으시면 가죽이 약간씩 늘어나게되어있습니다. 상담  을해주세요)

 

2. 초기불량건

      배송료 : 솔딥 부담

      AS요금 :무료

     기간 : 상황에 따른 안내 상담 or 교환

 

-- 신으시던 구두나 부츠 AS안내

 

  배송료 왕복 고객님 부담 (대한통운 택배 이용시 5,000원)

   타택배 이용시 보내실때 배송료 부담해서 선불로 보내주세요~

 

1. 굽갈음

 

--- 구두및 샌들

     가죽굽전체 : 10,000원  나무굽(쓰미굽) :13,000원

--- 부츠

     가죽굽전체 : 12,000원 나무굽(쓰미굽) :15,000원

 

굽밑에 댕까 (구두방에서 가시는굽) 플라스틱굽은 무료입니다~ 배송료만 부담해주시면되요~

 

굽전체교체시 구두바디에서 구두창을 분리해야 하므로 구두바디의 약간의 손상이 발생할수도 있습니다.

 

 

 

가죽굽을 전체 교체하실경우~!!

 

가죽은 나올때마다 색상의 농도가 약간씩 다르기때문에 같은 가죽이라도 약간의 차이가 있을수 있습니다.

 

 

2. 부츠 통늘림 무료

 

 

3. 장식이 달린 구두

    장식이나 큐빅이 달린구두에 장식이 떨어졌을경우는 꼭 챙겨주세요~~

    달아드릴때 무료이나.. 따로 구입하실경우  비용이 청구될수있으며..

    혹시 .. 장식부자재가 품절일경우 AS가 안되실수있습니다.

장식의 가격은 다 다르므로 as주문전에 문의해주시면 개인결제창을 만들어드리겠습니다~

 

 

 

4. 워커창 수선

 

워커창의 굽은 워커창와 굽이 하나로 붙어있는 완가공 제품입니다.. 신으시다 굽이 달으셔서 교체 원하실경우는

굽만이 아닌 창을 전체 갈아야하는 큰~~ 작업이에요~^^

 

워커창의 전체 가는 비용은 2만원입니다~~~

 

 

5. 까래 갈이

 

솔딥 로고 찍혀있는 까래오염시 새 까래로 교환하는 as입니다.

비용은 2천원이며 굽갈이와 같이 하실경우 2000원짜리 선택을하시고 굽갈이 선택같이 하셔서 장바구이에 두개 담아주셔서 결제해주세요.

까래의 경우 시즌마다 색상이 변할수 있습니다. 원래의 디자인에 있던 까래와 가장비슷한 색상으로 변경해드립니다~

 

 

AS가 불가능할경우

 

구두의 자재가 품절이되었거나..오래 신으셔서..수명이다해 AS가 불가능할수도있습니다.

 

구두앞코 가죽의 까짐같은 가죽자체가 상하거나 찢어짐 오염 같은경우는

 

수선이 불가능합니다.

 

따로 AS기한같은건 없으나..구두에 상태나 부자재의 (가죽및 장식) 품절여부에 관해 AS가 불가능할경우가 있습니다.

 

미리 상담후에 AS를 보내주시고.. AS신청을 해주시기 바랍니다.

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공지 포토후기는 착화사진만 3,000원 예치됩니다~^^ 글후기는 5줄 이상 성의후기에~1,000원적립됩니다~ HIT 솔딥 2011-02-24 4300 0점
7 새 구두가 되어 돌아왔네요^^ [1] 문인영 2019-11-30 36 5점
6 as후기 HIT파일첨부[1] 조은경 2017-04-14 259 5점
5 수선 맡긴거 언제 도착하나요? HIT[1] 류지현 2015-08-05 317 5점
4 수선한 구두 잘 받았습니다. HIT[1] 조화정 2013-07-19 559 5점
3 좀 실망스럽네여.. HIT파일첨부[1] 김혜현 2012-04-30 871 1점
2 A/S 정말 엉망이네요. HIT[2] 조연정 2011-12-09 903 1점
1 새신발로 돌아왔어요.^^ HIT[4] 이지영 2011-06-07 688 5점

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208 비밀글 기타문의 문인영 2020-07-31 4
207 비밀글 상품문의 헤라 2019-01-11 1
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